记德舜天船舶州宝丽洁公司董事长焦文玉:挑战

今年全国“两会”期间,省委副书记、省长郭树清对焦文玉及宝丽洁公司的工作给予了肯定和赞许,并作出重要批示。 2014年,焦文玉作为全国人...

  今年全国“两会”期间,省委副书记、省长郭树清对焦文玉及宝丽洁公司的工作给予了肯定和赞许,并作出重要批示。

  2014年,焦文玉作为全国人大代表受到了习总书记和李克强总理的亲切接见。“李克强总理曾鼓励我,做保洁员很光荣,我一定会好好干,争取有更大作为! ”3月31日接受记者采访时,焦文玉身穿印有宝丽洁标志的明黄色T恤,言行举止利落干练,话语中透着自豪和坚定。

  16年前,在家人的眼里,焦文玉是一名普通的下岗工人,是需要保护的柔弱农村姑娘;16年间,在客户的眼里,焦文玉是一名能拼能干的“女汉子”,是值得信赖的合作伙伴;如今,在5127名员工的眼里,焦文玉是一个“大家长”,是可以依靠的坚实臂膀。

  1999年,从平原县毛巾被厂下岗,焦文玉走上了艰辛的创业之路。凭着一股子拼劲闯劲和不服输的精神,书写了由下岗女工成长为“保洁女王”的励志传奇。她于2000年创办的宝丽洁公司如今拥有员工5127人,年纳税额逾250万元,成为我市物业保洁、家政服务行业的龙头。

  创业,说起来充满豪情壮志,干起来却需要拿出拼命的劲头。更何况,焦文玉选择的家政服务,在当时还是一个新鲜却不光鲜的行业。

  “家人反对,我就借了800块钱,带着同村的3个小伙伴一起出来闯了。 ”焦文玉对创业之初的酸甜苦辣记忆犹新。

  白天揣着馒头咸菜骑辆自行车满城发广告、找活干,晚上几个人挤在火车站休息;抹地缝、擦玻璃、清洗油烟机……只要有活干,不管多脏多累,焦文玉都去,即便这样,收入也很少。

  天有不测风云,公司成立仅4个月,一名员工在作业时触电身亡,4.5万元的赔偿金几乎压垮了本就脆弱的公司。

  “很痛苦也动摇过,但却不后悔选择这条路。 ”生来就有一股倔劲的焦文玉觉得命运不公平,却偏要拼一拼,“我没什么好拼的,只有拼命。 ”就这样,她的公司又负债开张了。

  2001年9月,她揽下别的公司都不敢干的活儿——清洗一幢19层高楼外墙。“别怕,我来。 ”看到几名男员工都不敢上楼作业,焦文玉第一个冲上去。“两只手紧紧抓住吊绳,双腿打颤,有一点风整个人就在半空来回晃,腿上被撞得全是伤,清洗液不小心滴到伤口上生疼。 ”心里的害怕焦文玉一点都没表现出来,甚至为了减少吊绳的磨损,她吊上去就是一天,午饭都是吊在半空吃。

  多年过去了,焦文玉对那次作业仍心有余悸,“当时就想,只要能活着下来,就没有更难的事儿了。 ”那单业务让焦文玉掘到真正的“第一桶金”,也坚定了她继续闯下去的信念和勇气。舜天船舶“命运对人的考验都是反复的,但每次考验都会带来收获。 ”焦文玉深信,“困难、挫折终将败给坚持”,在这种信念的支撑下,她带领宝丽洁公司挺过一个又一个难关。

  这几天,宝丽洁公司的员工正准备创业以来的第8次搬家。之所以频繁搬家,是因为随着业务的拓展,原来的办公场所越来越“容不下”他们了。

  虽然创业之初涉足的是家政服务业,但焦文玉的目光并没有只停留在这里。宝丽洁公司的发展历程,印证了焦文玉是一个脚踏实地的“实干家”。

  2000年,创办宝丽洁家政服务公司。2002年,组建了物业管理公司,目前已与近900多家企事业单位建立长期合作关系。2009年,创立宝丽洁职业培训学校,培养了近万名家政、育儿、护理等领域工作人员。2015年,创办宝丽洁养老服务有限公司,搭建家政养老呼叫综合平台,打造“没有围墙的养老院”。“过河的人多了,我就造船;打水的人多了,我就卖水桶。 ”焦文玉说,每一项业务的拓宽都是源于社会的需求,对业务的管理,她始终坚持做到极致,甚至要求员工对待客户“变态得好”。“把小事做精,把细节做靓。 ”这是每天晨会上焦文玉都要让员工大声喊出的一句话,这是公司的管理目标,也是焦文玉的做事准则。

  自创业第一天起,焦文玉对苦事难事就坚持亲力亲为。比如,合作单位的第一遍保洁——这项被大家称为“开荒”的工作,必须由她和管理层干,级别越高干得活越脏越累,每次焦文玉都是打扫最脏的洗手间。每年冬天,只要雪花飘落,不管是白天黑夜,焦文玉都会第一个出现在马路上,带领员工扫雪。2012年的一场大雪,她凌晨上路,干了到深夜才回家,脚上磨起的水泡破了,血、冰水、袜子粘在一起,回家用抹脸的乳液蘸了几次,才把袜子连着一层皮一起撕了下来。

  有的人不理解她的行为,她却坚持认为,“小事见责任,细节见精神,只有管理层带好头,大家才会按照标准干”。

  焦文玉的身先士卒感动、带动了员工,她制定的《百分考核标准》、提出的“手把手”入职培训和定期培训都得到落实,“极致主义”成为每一位宝丽洁员工的工作原则。 (下转A2版)

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